結局マリオットからの10000ポイント付与は…?

先日、マリオットから送られてきたメールについて紹介しました。

メールが届いて1ヶ月経過してもポイントが付与されなかったので、本来の送信元と思われるリッツカールトン クアラルンプールに問い合わせてみました。

衝撃の問い合わせ結果

問い合わせ先が分からなかったので予約時にやり取りしたメールに返信する形で問い合わせを行いました。

  • このメールは本物ですか?
  • もしそうなら、ポイントが付与されるのは何故で、いつですか?

というようなことを書いてメールを送ったところ、2日後に返事が来ました。

重要なところを引用します。

We have checked on the record, there is no points credited to your account which I believe the preparer have wrongly attached your email address in the system when preparing the bonus point for other guest, while the points was credited to the correct guest account.

記録を確認したところ、お客様のアカウントにポイントは加算されておりませんでした。これは、他のゲストのボーナスポイントを準備する際に、準備担当者がお客様のメールアドレスを誤ってシステムに登録したためと思われます。

…..マジか~!

ドキドキして待っていたのに、それはないわ~

しかし、いくらなんでも他の人の情報と結びつけるなんて、個人情報管理体制としてどうなんでしょう、と思ってしまいます。

あ、今思い出したけど、2019年にプーケットで宿泊したホテルで子供向けの塗り絵をもらったのですが、裏に宿泊客のデータが印刷されていた、ってことがありましたね…..塗り絵が裏なんでしょうけども……今そのホテルはリブランドされてしまいましたが。

というわけで、締まらないオチになってしまいました。残念です。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です